てがわ犬猫クリニック（以下、「当院」）は、個人情報の保護を重要な責務と考え、以下の方針に基づき適切な取り扱いに努めます。

1. 個人情報の取得について

当院は、診療の予約・受付、診療行為、会計処理、各種お問い合わせへの対応など、動物医療サービスの提供に必要な範囲で、飼い主様および動物の個人情報を取得します。

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• 診療・検査・投薬など動物医療サービスの提供
• 会計・請求業務
• 診療に関する連絡（電話・郵送・LINE等）
• サービス向上のための統計・分析（個人が特定されない形での利用）

上記の目的以外で個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

3. 第三者への提供

当院は、法令に基づく場合を除き、飼い主様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
検査機関等に検体を送付する場合は、検査に必要な範囲で情報を提供することがあります。

4. 安全管理

当院は、個人情報への不正アクセス・紛失・改ざん・漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

5. 開示・訂正・利用停止等のご請求

飼い主様ご本人から、自己の個人情報の開示・訂正・利用停止等のご希望があった場合は、法令の定めに従い、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

6. 法令遵守と継続的な見直し

当院は、個人情報の取り扱いに関する日本の法令およびガイドラインを遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。